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Personeria Distrital de Barranquilla

Personeria

Personería Activa atendió más de 3 mil personas en Rebolo

Fue una jornada exitosa, dijo el Personero Jaime Sanjuan. 

 

Más de tres mil personas recibieron atención inmediata dentro de la jornada descentralizada de la Personería Distrital de Barranquilla realizada en el Centro Social Don Bosco del barrio Rebolo dentro del programa Personería Activa

 

Desde las 8 de la mañana habitantes de la localidad suroriente concurrieron al llamado hecho por el Personero Jaime Sanjuan Pugliesse para recibir apoyo y atención en salud, Sisben, registro civil y cedulación entre otros, además de apoyo jurídico de forma gratuita de acuerdo a las necesidades del usuario.

 

“Ha sido día exitoso, no aguantó ni la lluvia porque hemos logrado atender de manera gratuita a más de 3000 personas que por motivos económicos, laborales o de desplazamiento, no pueden adelantar sus  diligencias y nosotros se las facilitamos llegando hasta la puerta de su casa, como en este caso”, sostuvo Sanjuan Pugliesse.

 

La Personería Activa es un programa institucional del ente de control que busca dar todo el apoyo a una población vulnerable con muchas necesidades. Aquí, las personas pudieron encontrar asesoría para tutelas, peticiones, quejas, reclamos e intermediación en problemas relacionados con servicios públicos domiciliarios, entre otros.

 

La jornada que contó con el apoyo de entidades de la Alcaldía Distrital también tuvo un espacio para la recreación de los niños, niñas y adolescentes.

 

Ante el éxito de la jornada dirigentes cívicos de los barrios San Luis, Carrizal, Santo Domingo y El Bosque entre otros han solicitado al Personero Sanjuan Pugliesse que la próxima Personería Activa se haga en su localidad.

Personería Distrital conmemoró día de los Derechos Humanos con una eucaristía

Con asistencia de autoridades locales la Personería Distrital de Barranquilla realizó una eucaristía en la Catedral Metropolitana para conmemorar el Día Nacional de los Derechos Humanos.

 

La celebración litúrgica estuvo a cargo de Monseñor Víctor Tamayo.

 

“Hemos convocado a los ciudadanos de bien de la ciudad para recordar este día especial cuando se conmemora el día Nacional de los Derechos Humanos”, dijo el Personero Jaime Sanjuan.

 

Sanjuan estuvo acompañado de la Defensora del Pueblo Gloria Lemus, el Alfredo Palencia, al igual que la directora del Sisben Nohora Ramos, el jefe de participación ciudadana Camilo Roa, el diputado del Atlántico Jorge Rosales Stell, al igual miembros del Ejército y la Policía Nacional.

Encuentro Nacional de Personeros

A la Personería de Barranquilla llegan más de 700 quejas mensualmente por la mala prestación del servicio de Electricaribe, por lo que consideramos que la mejor solución a este problema es la que plantean algunos congresistas en el sentido de que esta entidad sea intervenida, afirmó el personero distrital, Jaime Sanjuán.

El funcionario asistió al encuentro nacional de personeros, en donde se conoció que en la Costa el panorama del mal servicio de energía es grave.

El representante del Ministerio Público en Barranquilla espera que el superintendente de servicios cumpla sus anuncios en el sentido de que se van a tomar los correctivos.

De otra parte Jaime Sanjuán anunció que la Personería le hace seguimiento al caso de las personas que están llegando desde Venezuela para que se les brinde atención.

EL DIA DEL SERVIDOR PUBLICO‏

Con una misa la Personería Distrital de Barranquilla celebró el día del Servidor Público. En el acto el Personero Jaime sanjuan Pugliese agradeció el desempeño como viene desarrollándose en el ente de control.

"Somos una gran familia que ayudamos a la gente con el único interés de servir bien", sostuvo Sanjuan.

El homenaje a los funcionarios contó con la asistencia del Contralor Fernando Fiorillo y contratistas den ambos entes.

Exitosa jornada de "Personería Activa " desde el corregimiento de Juan Mina

El evento contó con el apoyo de entidades del Distrito.

Más de mil usuarios se beneficiaron del programa institucional Personería Activa, que se realizó en el centro de Educación Distrital 176 del corregimiento de Juan Mina.

Allí, se congregaron los funcionarios de la Personería Distrital de Barranquilla junto con entidades del Distrito y del orden nacional como la Secretaria de gestion social, Secretaria de movilidad, Damab, Oficina Del Sisben, I.cbf.,Registraduria Nacional,Foro Hidrico, Policia Nacional, Ejercito Nacional, Inspeccion General, Electricaribe, Triple A, Sena, Coosalud, Salud total, Barrios unidos de Quibdo, IPS universitaria, Mutual Ser, Cafesalud, Coomeva, Academia de belleza Sandra, Participacion Ciudadana, Comisarias de familias, Unidad de Víctima, Secretaria de deportes, Secretaria de cultura, Secretaria de gobierno, Universidad Autónoma, Corporación Regional Autónoma, Secretaria de educacion, Fondo de seguridad y Salud pública

También se hizo vacunación, atención médica. Las  EPSs resolvieron las peticiones que se habían hecho en días pasado por los moradores del sector.

El programa, creado por el Personero Distrital Jaime Sanjuan Pugliese, tiene como lema "Escuchando y Solucionando" y de allí esa gran acogida.

“Todo fue exitoso. Me interesa la satisfacción de la gente que del 100% de quejas recibidas al 90% de ellas  les pudimos solucionar los problemas que los agobiaban”, dijo Sanjuan Pugliese después de terminado el evento.

La Personería Activa es un programa que, como se demostró, pretende, en primera instancia resolver lo que la gente necesita.

“Con la ayuda de entidades del Distrito y del nivel nacional podemos hacer estas jornadas que buscan aliviar el duro trasegar de personas de escasos recursos”, sostuvo Sanjuan.

Entidades como Registraduría, Sisben, vacunación, y todas las ramas de la salud hicieron que la atención sobrepasara los 1020 usuarios que llegaron al centro de estudios en 6 horas de actividad.

El Personero Distrital Jaime Sanjuan Pugliese agradeció a todas las entidades que participaron en este gran evento comunitario el cual hubiera sido imposible realizar.

La próxima jornada se cumplirá en el corregimiento de La Playa.

 

Personero denuncia aumento en las quejas por mal servicio de Electricaribe

El Personero Distrital de Barranquilla Jaime Sanjuan Pugliese, a través de la Delegada de Interés Público, reveló un contundente informe que refleja el continuo y creciente malestar de la ciudadanía frente a la prestación del servicio público de energía, frente a lo cual Electricaribe “es poco lo que hace para reparar a la comunidad”, máxime si se trata de una empresa “que cuenta con ingentes recursos para prestar un óptimo y eficiente servicio”.

El caso que más llama la atención es la manera como la empresa le responde a los usuarios por la mala calidad del servicio, de acuerdo con las peticiones, quejas y reclamos que son presentadas por daños en los medidores, displays, redes, transformadores, acometidas, postería y demás elementos necesarios para el suministro y puesta en marcha del mismo.

De manera inexplicable, “la empresa omite su deber legal al argumentarle al usuario que dichas reclamaciones no corresponden exactamente a un acto de facturación, por lo tanto no son materia de vía gubernativa y deben ser resueltos por la vía de la justicia ordinaria a través de demandas”.

En pocas palabras, según Electricaribe, los reclamos sobre el pésimo servicio propiamente dicho, deben ser interpuestos ante la justicia y no frente a la empresa responsable de su prestación, “situación de extrema gravedad por cuanto es violatorio de los diferentes precedentes jurisprudenciales que dan cuenta sobre el derecho de los usuarios de recibir un servicio óptimo y de calidad”.

Otro de los hechos graves señalados por el Ministerio Público, es el relacionado con la Energía Consumida Dejada de Facturar (ECDF), que corresponde a la recuperación de consumos que hace la empresa, de acuerdo con los artículos 149 y 150 de la Ley 142 de 1994.

Para la Personería Distrital de Barranquilla, la gravedad de esta queja consiste en que la empresa realiza dicha acción con violación del debido proceso, detectándose irregularidades como las siguientes: “falta de notificación al usuario; violación al derecho de asistirse o ser asistido; levantamiento de información falsa en los censos de carga; registros de falsos testigos en las actas de revisión y de funcionarios contratistas haciendo de testigos, así como la práctica de las diligencias en ausencia de los usuarios o en presencia de adultos mayores o infantes, entre otras”.

En este sentido queda evidenciada una clara intervención irregular por parte de las cuadrillas contratistas, con la complacencia o instrucción directa de la propia empresa Electricaribe.

 

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