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Personeria Distrital de Barranquilla

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PERSONERO ESCUCHA A USUARIOS DE LA SALUD EN CONSULTORIO JURIDICO

Los derechos de los usuarios de la salud es el tema de esta semana en los clips de Consultorio Jurídico, que se emiten de lunes a viernes a las 6 de la tarde por Telecaribe.

 

El invitado es el Personero de Barranquilla Dr. Jaime Sanjuán Pugliesse.

 

Los televidentes pueden escribir sus inquietudes al WhatsApp 300 3971858 o al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Personería de Barranquilla media por solución inmediata a parálisis en Uniautónoma

El personero del Distrito, Jaime Sanjuán, advirtió que se debe buscar una solución inmediata de pago a los profesores y trabajadores de la Universidad Autónoma del Caribe, que desde hace siete meses no reciben sus salarios. “La Personería espera que las actividades académicas se normalicen muy pronto en la Universidad Autónoma”, expresó Sanjuán. El Personero igualmente.

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Fue una jornada exitosa, dijo el Personero Jaime Sanjuan. Más de tres mil personas recibieron atención inmediata dentro de la jornada descentralizada de la Personería Distrital de Barranquilla realizada en el Centro Social Don Bosco del barrio Rebolo dentro del programa Personería Activa.  Desde las 8 de la mañana habitantes de la localidad suroriente concurrieron al llamado hecho por el Personero Jaime Sanjuan Pugliesse para recibir apoyo y atención en salud, Sisben, registro civil y cedulación entre otros, además de apoyo jurídico de forma gratuita de acuerdo a las necesidades del usuario. 

“Ha sido día exitoso, no aguantó ni la lluvia porque hemos logrado atender de manera gratuita a más de 3000 personas que por motivos económicos, laborales o de desplazamiento, no pueden adelantar sus  diligencias y nosotros se las facilitamos llegando hasta la puerta de su casa, como en este caso”, sostuvo Sanjuan Pugliesse. 

La Personería Activa es un programa institucional del ente de control que busca dar todo el apoyo a una población vulnerable con muchas necesidades. Aquí, las personas pudieron encontrar asesoría para tutelas, peticiones, quejas, reclamos e intermediación en problemas relacionados con servicios públicos domiciliarios, entre otros. 

La jornada que contó con el apoyo de entidades de la Alcaldía Distrital también tuvo un espacio para la recreación de los niños, niñas y adolescentes. 

Ante el éxito de la jornada dirigentes cívicos de los barrios San Luis, Carrizal, Santo Domingo y El Bosque entre otros han solicitado al Personero Sanjuan Pugliesse que la próxima Personería Activa se haga en su localidad.

Encuentro Nacional de Personeros

A la Personería de Barranquilla llegan más de 700 quejas mensualmente por la mala prestación del servicio de Electricaribe, por lo que consideramos que la mejor solución a este problema es la que plantean algunos congresistas en el sentido de que esta entidad sea intervenida, afirmó el personero distrital, Jaime Sanjuán.

El funcionario asistió al encuentro nacional de personeros, en donde se conoció que en la Costa el panorama del mal servicio de energía es grave.

El representante del Ministerio Público en Barranquilla espera que el superintendente de servicios cumpla sus anuncios en el sentido de que se van a tomar los correctivos.

De otra parte Jaime Sanjuán anunció que la Personería le hace seguimiento al caso de las personas que están llegando desde Venezuela para que se les brinde atención.

Personero denuncia aumento en las quejas por mal servicio de Electricaribe

El Personero Distrital de Barranquilla Jaime Sanjuan Pugliese, a través de la Delegada de Interés Público, reveló un contundente informe que refleja el continuo y creciente malestar de la ciudadanía frente a la prestación del servicio público de energía, frente a lo cual Electricaribe “es poco lo que hace para reparar a la comunidad”, máxime si se trata de una empresa “que cuenta con ingentes recursos para prestar un óptimo y eficiente servicio”.

El caso que más llama la atención es la manera como la empresa le responde a los usuarios por la mala calidad del servicio, de acuerdo con las peticiones, quejas y reclamos que son presentadas por daños en los medidores, displays, redes, transformadores, acometidas, postería y demás elementos necesarios para el suministro y puesta en marcha del mismo.

De manera inexplicable, “la empresa omite su deber legal al argumentarle al usuario que dichas reclamaciones no corresponden exactamente a un acto de facturación, por lo tanto no son materia de vía gubernativa y deben ser resueltos por la vía de la justicia ordinaria a través de demandas”.

En pocas palabras, según Electricaribe, los reclamos sobre el pésimo servicio propiamente dicho, deben ser interpuestos ante la justicia y no frente a la empresa responsable de su prestación, “situación de extrema gravedad por cuanto es violatorio de los diferentes precedentes jurisprudenciales que dan cuenta sobre el derecho de los usuarios de recibir un servicio óptimo y de calidad”.

Otro de los hechos graves señalados por el Ministerio Público, es el relacionado con la Energía Consumida Dejada de Facturar (ECDF), que corresponde a la recuperación de consumos que hace la empresa, de acuerdo con los artículos 149 y 150 de la Ley 142 de 1994.

Para la Personería Distrital de Barranquilla, la gravedad de esta queja consiste en que la empresa realiza dicha acción con violación del debido proceso, detectándose irregularidades como las siguientes: “falta de notificación al usuario; violación al derecho de asistirse o ser asistido; levantamiento de información falsa en los censos de carga; registros de falsos testigos en las actas de revisión y de funcionarios contratistas haciendo de testigos, así como la práctica de las diligencias en ausencia de los usuarios o en presencia de adultos mayores o infantes, entre otras”.

En este sentido queda evidenciada una clara intervención irregular por parte de las cuadrillas contratistas, con la complacencia o instrucción directa de la propia empresa Electricaribe.

 

Personero se reunió con estudiantes de la Universidad Metropolitana

Estudiantes de undécimo semestre de medicina de la Universidad Metropolitana se reunieron con el Personero Distrital, Jaime Sanjuán Pugliese, porque dicha entidad de educación superior no les permitía matricularse.

Daniela Barceló, vocera de los estudiantes que deberían iniciar el internado este semestre, contó que desde hace días han intentado reunirse con el rector de  Gabriel Acosta Bendeck pero no ha sido posible.

“Creo que estamos dentro de una grave situación. Hemos firmado hasta pagarés, pero la representante jurídica dice que no podemos matricularnos argumentando que el ciclo de matrículas se cerró, y eso es mentira”, sostuvo Lina Angulo otra joven representante de los estudiantes.

El grupo de 25 estudiantes pidió la intervención inmediata del Personero Distrital Jaime Sanjuan a fin de que se les permita terminar sus estudios de medicina.

En efecto, ante esa solicitud de los futuros médicos, el jefe del Ministerio Público coadyuvó una acción de tutela para que no se les cercene el derecho a la educación, a la dignidad, el desarrollo de la personalidad y la igualdad.

Sin embargo, un alto directivo de la institución de la Universidad Metropolitana sostuvo que el problema con los estudiantes obedece a que no cumplieron con los pagos acordados y que las matriculas para internados era hasta el 9 de junio.

“Hay estudiantes que tienen muchas deudas acumuladas de semestres anteriores y que aún, teniendo pagarés firmados y no han cumplido”, reiteró el directo del alma mater.

 

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