Negar entrega de medicamentos a enfermos de cáncer atenta contra salud de pacientes

Negar entrega de medicamentos a enfermos de cáncer atenta contra salud de pacientes: Personero Distrital

– Algunas droguerías exigen pico y cédula haciendo devolver a quienes requieren con urgencia los medicamentos.

El Personero Distrital Luis Ricardo Ramos denunció que en medio de la pandemia por el coronavirus las droguerías y farmacias de las Entidades Promotoras de Salud (EPS) no están entregando medicamentos a pacientes con enfermedades crónicas como el cáncer y afecciones cardiacas y de paso atentando contra la salud y la vida de los usuarios.

Para el ente de control distrital esta situación pone en riesgo la vida de los pacientes “Estamos viendo largas filas con tiempos de espera que superan entre 3 a 4 horas a pleno sol, con adultos mayores. Esto va contra la vida de quienes sufren una patología crónica, esto está sucediendo en varias farmacias y droguerías de la ciudad”.

“En la Personería Distrital de Barranquilla estamos recibiendo más de 80 quejas diarias por esta irregularidad que se presenta en la entrega de medicamentos en los dispensarios y que hasta ahora no le dan ninguna solución a los usuarios de allí nuestro llamado y acompañamiento a la gente”, sostuvo Ramos.

Los dispensarios que más quejas reciben son: Audifarma, Medigen, Cruz Verde, Médica Vital y Eticos entre otros.

Ante esta situación la Personería, como garante de derechos humanos inició una vigilancia especial para exigir a las entidades responsable solucionar muy pronto la demora en la entrega de medicamentos prioritarios por enfermedades catastróficas (pacientes con cáncer- quimioterapia), enfermedades de salud mental que duran de 8 a 10 días para la entrega, ocasionando traumatismo en el “tratamiento continúo.

Finalmente se le pidió a las droguerías y farmacias que no exijan a los usuarios el pico y cédula porque de acuerdo a la normatividad la entrega de medicamentos programados está dentro de las excepciones de la administración distrital. Y que los medicamentos que dejan como pendientes y van enviar a domicilio se cumpla con mayor prontitud.

Visita de verificación de obras de Mejoramiento

La Personería Distrital de Barranquilla se reunió con el alcalde local y ediles de la localidad Metropolitana para verificar las obras de mejoramiento del cementerio Santa María ubicado en la calle 80 con carrera 1 sur y que se encontraba en deplorable estado.

Personería Distrital Practica Vigilancia a droguerias

La Personería Distrital practica vigilancia especial a las droguerías que deben entregar medicamentos a los afiliados a las EPS. Largas filas, con tiempos de espera superior a las 3 horas, que se registran en los dispensarios. Las más denunciadas Audifarma, Cruz Verde, Medigen, Eticos entre otras.

Personero pide a Supersalud intervenir EPS por negar pruebas de Coronavirus

El Personero encargado de Barranquilla Luis Ricardo Ramos pidió la intervención inmediata de la Superintendencia y el Ministerio de salud ante la negativa de las empresas prestadoras de salud (EPS) de realizar las pruebas diagnósticas para identificar si una persona es portadora de Coronavirus.

“El Derecho constitucional y fundamental a la salud se ve gravemente afectado si no se toman oportunamente las medidas que hoy exigimos se cumplan para que las Pruebas Covid 19 se hagan lo más pronto. Diariamente estamos recibiendo en promedio entre 50 y 60 quejas en donde nos piden la intervención de la Personería Distrital ante las Eps”, dijo de forma enérgica Ramos Sánchez.

En su mayoría las quejas van dirigidas a Famisanar, Salud Total, Coomeva, Nueva Eps, Comparta, Sura , Sanitas, Mutual Ser por ser las más denunciadas por demoras en las pruebas Covid-19 y las órdenes médicas. Los usuarios dicen que ninguna de estas EPS tampoco contesta teléfonos.

Finalmente el Personero Distrital pidió a la Supersalud que además de no estar practicando de forma oportuna las pruebas de Covid-19, las EPS que recibieron a los afiliados de Medimás no los están atendiendo al igual que tampoco respetan los fallos de tutelas que traen derechos adquiridos por resolución judicial, especialmente a los niños con discapacidad y a los adultos mayores.

Personería Distrital realizó un llamado de atención urgente a la EPS Salud Total

La Personera encargada del Distrito de Barranquilla, Angélica María Ávila Goldfarb, realizó un llamado de atención a la EPS Salud Total, a raíz de las muertes de dos pacientes y de las quejas de los usuarios, por la negligencia de esta entidad en medio de la pandemia del Covid-19.

La representante del Ministerio Público le envió una carta a la EPS, en donde le pide que corrija de manera inmediata las siguientes conductas que causan un constante perjuicio a sus afiliados:
Atención de enfermedades comunes:
1. Demora en la entrega de medicamentos.
2. Demora en las autorizaciones de procedimientos.
3. Incumplimiento en fallos judiciales.
Atención Covid-19:
1. Demora en atención de líneas telefónicas (entre dos y tres horas por llamada cuando son contestadas, después de infinidad de intentos).
2. Retraso en toma de muestras a pacientes sospechosos.
3.Retraso en toma de muestras a cerco epidemiológico.
4. No práctica de pruebas a pacientes con síntomas o con sospechas del virus y cerco epidemiológico.
5. Retraso en entrega de resultados.
6. Retraso en entrega de incapacidades a pacientes con diagnóstico positivo.

La Personería también le pidió a la EPS que rinda un informe sobre los siguientes hechos, que son de conocimiento público, y que podrían constituir negligencia de parte de Salud Total:
1. Fallecimiento del señor Roberto ‘Joe’ Urquijo, el día 24 de junio de 2020, a causa de Covid-19, por presunta demora en la asignación de una cama en una Unidad de Cuidados Intensivos.
2. Fallecimiento del señor Walco Hernández Herazo, el día 30 de junio de 2020, en las afueras de la sede de Salud Total EPS, ubicada en la carrera 43 No 69f-57, sin que se le haya prestado la debida atención, y, no obstante, una vez fallecido, la negación a expedir el acta de defunción, y la abierta renuencia a atender al funcionario Delegado de Personería Distrital, comisionado para intervenir en favor de los derechos del occiso y su familia. Ante eso debemos manifestar nuestra preocupación frente al hecho de que el cadáver del señor Hernández permaneciera a la intemperie por más de cinco horas en su parqueadero, sin que se pudiera obtener el correspondiente certificado de defunción, siendo su obligación, por ser su afiliado; ni ningún tipo de acción de parte de Salud Total EPS, para solventar el hecho de que el paciente falleciera esperando una cita médica en sus propias instalaciones, y lo que es peor, que la respuesta al Ente de Control haya sido que el área jurídica desde Bogotá no autorizó dar ninguna información.
3. Incumplimiento notorio de los protocolos de bioseguridad, establecidos para prevenir la propagación del virus y mitigar el contagio, con aglomeraciones el edificio de Salud Total, ubicado en la carrera 47 No 82-240, para tomar pruebas a pacientes sospechosos, e incumplimiento de las respectivas visitas para la toma de dichas muestras, obligando a personas con sintomatología y posibles contagiados, a salir de sus viviendas. Ante lo que queda el cuestionamiento ¿es esta la manera de prevenir la propagación?
“Se hace necesario precisar, que de continuar con las acciones u omisiones que a todas luces constituyen un agravio contra los afiliados, daremos traslado a los organismos competentes, en aras de que se tomen las acciones legales pertinentes para evitar el perjuicio a los usuarios.

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